В профессиональной среде, инструменты от Jira пользуются повышенным спросом. Это один из лучших сервисов, с разными модификациями. Конечно, начиналось всё это не так, как многие сегодня себе это представляют.
Давайте разбермя что такое Jira? Продукты семейства Jira появились на рынке лишь благодаря тому, что 2 австралийских студента решили открыть собственную компанию.
Они планировали заниматься разработкой программного обеспечения, и конечно же хотели разработать что-то действительно популярное. Им нужен был флагманский продукт, который можно будет реализовать даже без собственного отдела продаж. В 2002 году была создана компания Atlassian. И уже в тот же год, они предложили первый программный продукт. Основатели финансировали компанию поначалу собственными силами. И даже в таких условиях у них получилось создать систему для работы над ошибками. Jira использовали поначалу только для операций, связанных с разработкой ПО. Но уже вскоре, функциональные возможности этой системы будут заметно расширены.
Надо заметить, что именно в Atlassian впервые реализовать инструменты для управления проектами. По сути, новшеством является сама концепция и подход. Плюс к тому, разработчикам Atlassian удалось реализовать уникальный для подобной ниши функционал. Естественно, разработка шла своим чередом, и со временем начали появляться новые версии инструментов от Jira. Это Service Management, Align, Software и т.п.
Весной 2021 года был создан пакет Jira Work Management. О том, что это за решение, и какие основные возможности вы получите, расскажем чуть ниже.
Цели создания и перспективы развития Work Management
В предыдущих версиях программного обеспечения Jira, основной акцент был на IT-процессах и командах разработчиков. Иными словами, всё было организовано таким образом, что воспользоваться инструментами в другой сфере (отличной от IT), было довольно затруднительно. В случае с платформой Work Management, ее функционал подойдет практически для всех. Иными словами, вам достаточно завести аккаунт в Jira Work Management, и этого уже будет достаточно. Вы сможете воспользоваться всеми возможностями, разделяя пользователей по группам, присваивая им определенный уровень доступа.
Все бизнес-команды внутри компании должны как-то взаимодействовать между собой. Как раз для этого и нужна платформа Work Management. С ее помощью вы сможете упростить процесс коммуникации между разными отделами: юридическим, дизайнерским, кадровым, маркетинговым и т.д.
Платформа Work Management упрощает взаимодействие между разработчиками и другими отделами внутри компании. Это универсальный набор инструментов, для любой современной компании. Вы получаете возможность автоматизации текущих бизнес-процессов, а также можете увеличить уровень конфиденциальности.
Так чем же отличается JWM от Core? По сути, новый пакет является расширенной, или модернизированной (если угодно) версией Core.
О ключевых возможностях Work Management
При помощи инструментов этой платформы, вы сможете организовать полноценное управление любыми процессами. Это касается, как рядовых проектов, так и довольно сложных и нестандартных. В чем же конкретно выражается функционал Jira? Всё достаточно просто:
- Система управления заданиями.
- Гибкая система отчетности.
- Расширенные настройки и шаблоны конфигурации.
Управлять рабочими заданиями теперь будет еще проще, ведь можно создавать схемы зависимости, планировать работу по диаграммам Гранта и редактировать практически любой элемент. Все данные группируются по спискам, а все насущные задачи будут отображаться в виде отдельного календаря.
В JWM вы получаете возможность контроля всех процессов, а также тех, что были только запланированы. И конечно, их всегда можно будет отредактировать, внеся серьезные корректировки. Кроме того, платформа имеет собственный редактор форм. С его помощью вы сможете проверять все формы, и при необходимости менять их местами.
Флажок актуальности заданий тоже упрощает контроль за их выполнением. Фактически, вы можете видеть статус задания:
- Срочное.
- Выполняется.
- Режим ожидания и т.п.
Можно делить задания на части, и контролировать их выполнение еще детальнее. И конечно не стоит забывать о том, что для конкретного пользователя, вы можете ограничить доступ к системе.
Инструменты для создания отчетов в Work Management тоже вас приятно удивят. Ведь с их помощью можно выбрать нужный набор шаблонов для отчетной документации. Для каждого из сотрудников можно будет выбрать отдельную классификацию заданий, по степени их приоритета. И конечно, всю работу ваших сотрудников теперь можно контролировать прямо в режиме онлайн
Больше 30 шаблонных конфигураций для отчетов и графиков. Встроенные фильтры позволят провести сортировку по отдельным:
- Полям.
- Условиям.
И конечно, не стоит забывать о возможности импорта данных из CSV, а также экспорта в другие форматы.
Еще одним несомненным преимуществом Work Management является гибкость настройки. Едва ли вы найдете аналогичное программное решение, в котором такая широкая конфигурация. Управляйте задачами, ограничивайте доступ, создавайте собственное оформление для интерфейса, используйте визуальные эффекты и т.п.
Использование платформы для отдельных структур и подразделений вашей компании
В Jira не стали обезличивать свой функционал, поэтому для каждого конкретного отдела есть свой набор инструментов и отдельных функций, которые точно будут востребованы. Разберем на примере юристов. Они могут обмениваться информацией, снижать риски утери данных, создавать новые документы. Система досок позволит проверить каждый документ перед тем, как он будет утвержден. Можно редактировать файлы, и отслеживать запросы. Для юристов доступна интеграция:
- С почтовым сервисом Gmail.
- С мессенджером ZOOM.
- Со Slack.
И это еще далеко не всё.
Для финансового отдела и бухгалтеров в Work Management тоже найдется свой список инструментов и интеграций. Можно увязать платформу со Slack, а также использовать ее с классическим Excel или таблицами от Google. Режим отображения задач в виде календаря позволяет заметно снизить количество допущенных ошибок. Кроме того, для финансистов будет полезен функционал, автоматизирующий процесс создания периодических задач. С Jira Work Management вам будет проще справиться с аудитом. А во вкладке форм вы сможете отслеживать все запросы.
В каждой компании есть кадровый отдел. Они занимаются размещением вакансий, отбором кандидатов и другими полезными задачами. Для них вы сможете интегрировать систему с Zendesk, а также настроить работу через электронную почту и мессенджер. У HR не всегда есть время, поэтому для них есть автоматизация, для заполнения вакансий. Тут же можно обеспечить полноценный мониторинг всех кандидатов на вакантное место.
Для операционного отдела и его обитателей, жизнь упростится заметно. Ведь платформа позволяет интегрировать все возможности Google-таблиц. А кроме того, упрощает работу самого отдела. Ведь для осуществления закупок в JWM есть отдельный функциональный раздел. Тут же есть весь инструментарий для мониторинга ваших запасов и ресурсов. Процесс совершенствования рабочих задач теперь никогда не остановится. Все пользователи из других отделов, могут заполнять заявки на новый товар или продукцию. И эта заявка будет в тот же момент на экране сотрудника операционного отдела. Все благодаря тому, что в Jira есть развитая система уведомлений.
Заключение
Работа в компании с инструментами Work Management будет еще более эффективной. Автоматизация процессов, тонкая настройка рабочих областей, и надёжность каждого модуля Jira.
