Вообще все сайты делятся на несколько категорий: промо-сайты, порталы и интернет-магазины. У каждого сайта из этих категорий свой собственный «стиль», точнее свои правила дизайна. Промо-сайты отличаются обилием графики, флэш элементами и другими наворотами. В интернет-магазинах это лишнее. Но все же некоторые элементы должны быть качественно отрисованы и привлекать к себе внимание. Новостной интернет-портал bonkod.com — образец удачного совмещения внешнего вида сайта и тщательно подобранного контента, интересного большинству.
Итак разберем по полочкам дизайн интернет-магазина, начиная с первой страницы и заканчивая оформлением заказа.
Как всегда необходим логотип. Строго и со вкусом. Хотя, иногда достаточно и просто надписи с именем домена, если домен короткий и запоминающийся. Важно: логотип должен быть кликабельным и вести на главную страницу сайта. Также хороший пример интернет — магазина вы сможете увидеть перейдя по ссылке на сайт, где вы сможете купить продукцию в Киеве.
Так же в шапке вы можете расположить некоторые контакты, такие как номера телефонов, номер ICQ, скайпа, мейл или картинку с онлайн консультантом, если такой имеется. Ну и ссылку на страницу с контактами. Так же можно размещать баннер с информацией о текущих акциях и скидках, либо отдельные самые популярные товары. Только не надо в шапке размещать товары, которые никто не покупает! Если вы это сделаете, то будете бесполезно использовать самое видное место на сайте.
Не забудьте про форму авторизации и гиперссылки на регистрацию и восстановление пароля. Довольно часто покупатели регистрируются по нескольку раз и поэтому неудобно рассчитывать скидки, вести статистику и пр. Поэтому лучше всего самостоятельно делать передачу нового заказа в старый аккаунт покупателя. Но надо предупреждать об этом самих покупателей. И вообще желательно на отдельной странице расписать все прелести использования одного аккаунта.
Основное меню размещайте всегда слева. Люди привыкли, что основное меню находится слева. Если категорий у магазина много, то выведите только основные категории товаров, а подкатегории выводить стоит либо при наведении на основную категорию либо при клике на нее. Самое главное не запутывайте покупателя множеством подкатегорий и бесконечными уровнями вложенности. Не нужно для каждой подкатегории товара делать разделение по брендам. Бренды нужны только, если они у всех на слуху, но не в основном меню.
Система скидок
Каждый потребитель знает, что клиенты в первую очередь покупают товары в тех магазинах, которые предоставляют хорошие скидки на свою продукцию. В наше время большую табличку с красными буквами »SALE», можно увидеть практически в каждом магазине. Система скидок должна быть разработана таким образом, чтобы заманить как можно покупателей низкими ценами и остаться в выигрыше.
Стоит отметить, что потребители уже достаточно избалованы скидками и поэтому реагируют далеко не на каждое предложение о низкой цене. Одни яркие плакаты не помогут собрать толпу у прилавка. Теперь предприниматель должен действовать гораздо хитрее, что увеличить свои доходы с помощью различных акции и скидок.
Прежде всего, нужно знать потребности своего клиента, а именно какой товар его больше всего интересует, что он думает о первоначальной цене товара и так далее. Самое главное желание покупателя, который пришел в магазин, это приобрести товар быстро и по приемлемой цене.
Никогда нельзя забывать о том, что потребители хочет не только потратить как можно меньше денег, но и сэкономить время, нервы и силы. Что скидочные товары действительно принесли пользу, их нужно подбирать, учитывая все запросы покупателя, тогда в этом будет смысл.
Существует три фактора, по которым клиент выбирает товар. Это цена, качество и сервис.
Если рассматривать первый фактор, то тут все ясно, чем ниже цена, тем сильнее она привлекает клиента. Второй фактор, тоже не вызывает вопросов, чем лучше качество, тем дольше прослужит товар, а значит не придется долгое время тратить деньги, чтобы приобрести аналогичный товар. Третий фактор, касается тех покупателей. Которые получают удовольствие от процесса совершения покупки. Чем вежливее персонал обслужит такого покупателя, тем больше вероятность того, что он не раз еще вернется и разрекламирует компанию своим родным и близким.
Большое количество организаций стараются заинтересовать своим продуктом сразу все типы покупателей. Для этого используется яркая этикетка, приемлемая цена, хорошее качество. Этот список можно продолжать до бесконечности. Самое главное, это учитывать все пожелания и капризы клиента. Когда доволен клиент, доволен и продавец.
Смотрите больше о приему макулатуры на сайте — пункты приёма макулатуры.
