Если покупатель в офлайн-магазине может потрогать руками, проверить со всех сторон, примерить на себе, найти дефекты или, наоборот, гарантировать качество, то на месте такой возможности нет. электронная коммерция. Товары на маркетплейсах не контактируют с покупателями напрямую. Основная возможность связаться с покупателем – карточка товара. К заполнению карточек товаров на маркетплейсах продавец должен подходить с максимальной серьезностью. Это зависит от того, состоится покупка или нет.
Особенности заполнения карточек на маркетплейсах
Еще недавно, до пандемии, карточка товара недооценивалась и рассматривалась только как информационная деталь, а сейчас это важнейший элемент воронки продаж. Результаты поиска устроены таким образом, что, например, при неправильном заполнении описания в карточке покупатель не найдет товар.
Как создать более привлекательную визитную карточку продукта Шерри про, чем аналогичные конкурирующие бренды? Существуют ли правила и лайфхаки оформления карточек товаров для увеличения продаж?
Карточка продукта Market — это структурированная страница информации о продукте, которая сочетает в себе визуальный и текстовый контент, инструменты выбора цвета/размера (при необходимости), вопросы и место для обратной связи.
Задачи, решаемые карточкой товара:
- Привлечь внимание аудитории;
- Повысить желание покупателей владеть товаром;
- Мотивация целевого действия — покупка;
- Отвечайте на вопросы и устраняйте возражения.
Основные правила заполнения карточки
- Необходимо продемонстрировать ценность фирменных продуктов, создать уникальное торговое предложение и общайться. Конкуренция есть во всех сферах, поэтому важно продемонстрировать ценность предложения: выделить уникальные атрибуты товара, упомянуть о гарантиях, подарках, кэшбэке, любых дополнительных услугах или возможностях. Максимально выделиться среди конкурентов.
- Важно подчеркнуть преимущества покупки этого товара. Ведь перед покупкой покупатели сравнивают текущий рынок с аналогичными товарами на других рынках. Они будут выбирать товары, продавцы которых кажутся более надежными и предлагают более привлекательные товары, в том числе с точки зрения цены и доставки.
- Действительная карта использует триггер, который инициирует покупку здесь и сейчас, например, срок действия акции или ограниченное количество товаров со скидкой. Информация может быть размещена как в тексте, так и в изображениях.
- Контент должен быть уникальным. Визуальный контент является основой для влияния на покупку и является первым контентом в результатах поиска, который привлекает внимание покупателя. Чем больше дизайн выделяется в общем контексте, тем сильнее он влияет на психологическое восприятие — может мотивировать покупку или замедлить ее. Не нужно копировать слепо чужие дизайны.
- Процесс выбора и покупки товара должен быть максимально понятным и простым для пользователя. Чтобы карта продавалась и была эффективной, важно правильно ее начать и спланировать.
