Исследования розничного рынка сегодня важны для брендов. В наш век цифровых технологий труднее, чем когда-либо, идти в ногу с потребительскими тенденциями и постоянно меняющимся поведением клиентов. От социальных сетей и приложений до настольных компьютеров, мобильных устройств и планшетов — предприятиям необходимо обеспечить беспроблемную работу с брендом на различных каналах без ущерба для качества. Кроме того, клиенты сегодня более требовательны, чем когда-либо прежде: они ожидают полностью унифицированного взаимодействия на всех платформах и довольно громко говорят о том, что компании не могут это сделать, поэтому исследование рынка розничной торговли так важно. Итак, без лишних слов, читайте дальше, чтобы узнать, как совершить качественный рекрутинг респондентов для исследования рынка розничной торговли …
Клиент сегодня
Сегодняшние клиенты знают, чего они хотят — и с таким количеством доступных вариантов, если им не нравится то, что они видят, они просто пойдут в другое место. Используя маркетинговые исследования, чтобы понять поведение покупателей, розничные продавцы могут понять, чего на самом деле хотят их клиенты, и предоставить первоклассное обслуживание, отличающее их от конкурентов. От сопровождаемых магазинов, которые позволяют исследователям увидеть весь опыт покупок из первых рук до юзабилити-тестирования, чтобы вы могли увидеть, насколько удобен для пользователя ваш сайт или приложение, исследование рынка необходимо, если вы хотите угодить требовательной современной аудитории.
Это все о респондентах
Подбор правильных респондентов важен во всех исследованиях рынка — но с исследованием рынка розничной торговли, это возможно даже более. В конце концов, если вы собираетесь разобраться с потребительскими тенденциями и получить доступ к всестороннему пониманию покупателя, вам нужно нанять нужных людей, чтобы сделать это. Ваши респонденты должны быть правдивым представителем ваших клиентов: вы ищете определенную возрастную группу? Хотите ли вы нацеливаться на мужчин, женщин или на равную долю обоих? Должны ли они иметь определенные интересы или поведение? Должны ли они недавно купить определенный продукт или совершить покупку в определенном магазине? Есть много вещей, которые следует учитывать при исследовании рынка розничной торговли — и если вы не наберете правильных респондентов, вы просто не получите желаемых результатов.
